Γερμανός πλήρωσε 7.186 ευρώ για διακοπές στην Κω – Δεν έβρισκε ξαπλώστρα στο ξενοδοχείο, μήνυσε τον tour operator και δικαιώθηκε στο δικαστήριο

Το δικαστήριο αποφάσισε ότι δικαιούται επιστροφή χρημάτων ύψους 986,70 ευρώ

Οι διακοπές στην Κω έκρυβαν μια αναποδιά για την οικογένεια ενός Γερμανού τουρίστα καθώς ήταν σχεδόν αδύνατο να βρουν ελεύθερες ξαπλώστρες στο ξενοδοχειακό συγκρότημα όπου διέμεναν.

Και αυτό γιατί άλλοι παραθεριστές τοποθετούσαν από πολύ νωρίς πετσέτες στις ξαπλώστρες για να τις «κατοχυρώσουν», παρόλο που το απαγόρευε η πολιτική του ξενοδοχείου.

Η κατάσταση ίσχυε συστηματικά, με την οικογένεια να μην καταφέρνει να βρει ξαπλώστρα ούτε όταν ξυπνούσαν στις 6 το πρωί. Ήδη από τόσο πρωί οι περισσότερες ξαπλώστρες είχαν ήδη «πιαστεί».

Ο άνδρας, του οποίου το όνομα δεν έχει δημοσιοποιηθεί, είχε πληρώσει 7.186 ευρώ για τις διακοπές με τη σύζυγο και τα δύο τους παιδιά, σε οργανωμένο ταξίδι σε ένα μεγάλο ξενοδοχείο του νησιού τον Αύγουστο του 2024.

Η κατάσταση στο ξενοδοχείο απογοήτευσε σε τέτοιο βαθμό τον Γερμανό τουρίστα που αποφάσισε να μηνύσει τον ταξιδιωτικό πράκτορα μέσω του οποίου έκλεισε το πακέτο των διακοπών του.

Σύμφωνα με όσα κατήγγειλε σε περιφερειακό δικαστήριο στο Ανόβερο, ο ίδιος και η οικογένειά του αναγκάζονταν να αφιερώνουν έως και 20 λεπτά την ημέρα στην αναζήτηση ενός μέρους όπου θα μπορούσαν να χαλαρώσουν και οι τέσσερις, και ότι τα παιδιά συχνά αναγκάζονταν να ξαπλώσουν στο πάτωμα ενώ το προσωπικό του ξενοδοχείου δεν παρενέβη για να επιλυθεί το πρόβλημα.

Το δικαστήριο αποφάσισε ότι δικαιούται επιστροφή χρημάτων ύψους 986,70 ευρώ καθώς έκρινε ότι το οργανωμένο ταξίδι δεν ανταπεξήλθε σε όσα προβλεπόταν επειδή δεν παρείχε τον «χαρακτήρα» που ο αγοραστής είχε συμβατικό δικαίωμα να αναμένει.

Παρόλο που η ταξιδιωτική εταιρεία δεν διαχειρίζεται το ξενοδοχείο, ούτε είχε καμία υποχρέωση να διασφαλίσει ότι κάθε πελάτης θα μπορούσε να έχει πρόσβαση σις ξαπλώστρες ανά πάσα στιγμή, το δικαστήριο υποστήριξε ότι είχε την υποχρέωση να διασφαλίσει ότι υπήρχε μια οργανωτική δομή που θα εγγυόταν μια «λογική» αναλογία του διαθέσιμου αριθμού ξαπλώστρων προς επισκέπτες.

Ο ταξιδιωτικός πράκτορας, τον οποίο το δικαστήριο δεν κατονόμασε, είχε αρχικά πληρώσει μόνο 350 ευρώ.

ΠΗΓΗ: ΝΑΥΤΕΜΠΟΡΙΚΗ